生命周期管理系统，远程解决矿山设备问题！

截至12月25日晚，新一轮疫情共波及陕西省西安市，等14省（自治区、直辖市）17市。目前疫情高风险区共有12个，中风险区143个。社会新冠肺炎疫情状态已经持续近两年，对整个社会产生巨大冲击。特别对于矿山企业来说，迫切需求更加先进更加智能的的远程售后服务技术。

近期，就有一个在柳林的客户就遇到了问题，该客户使用的是振动式给料机，近日，在给料机使用过程中一直出现减振弹簧断裂问题，噪音也比较大。因为疫情影响，服务人员也不方便赶到现场，用户急的团团转。结果鹤壁煤化用了另外一种服务模式解决用户问题！

这种方式就是设备生命周期管理系统，该系统集成了大数据、物联网、云计算等技术手段。可以实时监测设备的各项运行参数，智能地诊断出设备可能存在的运行问题，及时发现隐患、提前做好检修安排，避免突发故障和连锁停机。

通过售后专业人员远程查看该系统，就可足不出户、详细了解千里之外振动给料机各个部位振幅、温度、电流变化，准确的诊断出设备可能出现的问题，经过远程诊断分析很快就得出给料机的故障原因并解决。否则靠传统派人现场解决，在目前疫情严重的情况下是无法实现的。而运用生命周期管理系统，一个小时就能帮助用户解决实际问题。

同时使用在智能线监测系统，客户现场管理可由被动变为主动。设备可实现24小时不间断监测，代替人工巡检，主动上报故障，减少人工和物资消耗。实现机电设备管理的数字化、智能化、科学化、系统化，避免非计划停机带来的重大损失。

新冠疫情状态，催生了很多新理念，新模式。生命周期管理系统的出现，使得售后服务更加快捷，服务成本更低，及时解决了用户燃眉之急。